Splošni pogoji

Ustreznost in uporaba

Storitev je namenjena pravnim osebam in podjetjem, ki delujejo v skladu z veljavno zakonodajo. Uporabniki morajo imeti pooblastilo za sklenitev dogovorov v imenu organizacije.

Storitev RobotLabBiz ni namenjena nepolnoletnim osebam; pogodbe morajo skleniti predstavniki podjetij, polnoletni po veljavnem zakonodajnem okviru.

Uporaba storitev je dovoljena le za zakonite poslovne namene, v okviru veljavnih predpisov in etičnih praks. Ne podpiramo ali omogočamo nezakonitih dejavnosti.

Dostop do nekaterih storitev je lahko omejen glede na jurisdikcijo ali regulativne zahteve. Uporabnik odgovarja za skladnost z lokalnimi predpisi.

Uporabniški računi

Za dostop do določenih storitev RobotLabBiz je lahko potreben registriran račun. Uporabniki morajo zagotoviti točne podatke in jih redno posodabljati.

Pomembno je, da so podatki v vašem računu točni in popolni. RobotLabBiz ni odgovoren za posledice zaradi napačnih ali zastarelih informacij.

Skrb za varnost prijavnih podatkov je obveznost uporabnika. Ne delite gesel in takoj obvestite RobotLabBiz o sumih nepooblaščenega dostopa.

Računi so osebni in jih ni dovoljeno prenašati brez pisnega soglasja RobotLabBiz.

Če sumite, da je bil vaš račun ogrožen, nas takoj obvestite na [email protected], da lahko izvedemo varnostne ukrepe.

RobotLabBiz si pridržuje pravico začasno ali trajno začasno omejiti dostop ob kršitvah pogojev ali varnostnih tveganjih.

Storitev in podpora

RobotLabBiz ponuja svetovalne, integracijske in vzdrževalne storitve za povezavo AI z robotskimi sistemi. Podrobnosti dobave in specifikacij so predmet posameznih pogodb.

Specifikacije, funkcionalnosti in razpoložljivost storitev se lahko spremenijo skladno s tehnološkim razvojem in poslovnimi potrebami; stranke bodo obveščene o pomembnih spremembah.

RobotLabBiz si prizadeva za visoko razpoložljivost storitev, vendar občasni izpadi zaradi vzdrževanja ali zanesljivostnih razlogov lahko nastanejo. Delovni razpored vzdrževanja bomo sporočili pravočasno.

Pravila uporabe

Uporabniki morajo storitve uporabljati odgovorno in v skladu s spodnjimi pravili:

• Uporaba storitev v nasprotju z zakonodajo ali za zlonamerne namene ni dovoljena.
• Ne smete poskušati nepooblaščenega dostopa do sistemov RobotLabBiz ali strank.
• Ne razkrivajte osebnih podatkov drugih brez ustreznega pooblastila.
• Sodelujte pri varnostnih pregledih in spoštujte navodila za uporabo robotskih sistemov.
• Ne uporabljajte storitev za obdelavo visoko tvegane osebne ali zdravstvene obdelave brez ustreznih preverjenj.
• Skrbite za redno varnostno kopiranje lastnih podatkov, kjer je to potrebno.
• Spori se rešujejo v skladu s pogoji in veljavno pravo, navedeno v teh pogojih.

Uporabniška vsebina

Uporabniki lahko naložijo tehnične opise, specifikacije ali druge materiale, potrebne za integracijo. S tem zagotavljajo, da imajo ustrezna dovoljenja.

Avtorske pravice do vsebin, ki jih naložite, ostanejo pri vas, razen če ni drugače dogovorjeno v pogodbi.

Z nalaganjem vsebine daste RobotLabBiz neekskluzivno pravico do uporabe te vsebine v obsegu potrebnem za izvedbo storitev.

Uporabnik odgovarja za zakonitost, točnost in varnost vsebine, ki jo zagotovi. RobotLabBiz ne prevzema odgovornosti za neustrezno ali nezakonito vsebino uporabnika.

RobotLabBiz lahko odstrani vsebino, ki krši te pogoje ali zakon, in obvesti uporabnika o razlogih, razen če to onemogočajo varnostni postopki.

Intelektualna lastnina

Vse originalne tehnologije, programska oprema, dokumentacija in materiali, ki jih zagotovi RobotLabBiz, so zaščiteni z avtorskimi pravicami in drugimi pravicami intelektualne lastnine.

• Ne reproducirajte, ne razpoložljajte javno in ne distribuirajte lastne programske opreme brez dovoljenja.
• Ne odstranjujte ali spreminjajte oznak o avtorskih pravicah ali drugih pravnih obvestilih.
• Ne poskušajte inženirstva ali razstavljanja programskih komponent brez dovoljenja RobotLabBiz.

Plačljive storitve

Določene storitve, implementacije in vzdrževanje so predmet plačila. Podrobnosti so definirane v pogodbah ali ponudbah RobotLabBiz.

Cene so v pogodbah jasno navedene in lahko vključujejo enkratne stroške, urne postavke in stroške vzdrževanja. Morebitni dodatni stroški bodo predhodno dogovorjeni.

Plačila se izvršijo po računu v roku, določenem v pogodbi. Sprejemamo plačila po predračunu ali po dogovoru za redne stranke.

Če storitve vključujejo naročniške ugodnosti, bodo pogoji obnove, odpovedi in obračunavanja podani v ločenem pogodu o storitvah.

Politika vračil se določi v pogodbi; v primeru neskladnosti storitve bomo iskali primerne kompenzacije in popravne ukrepe v okviru dogovorjenih omejitev.

Odpoved storitev mora biti pisna in skladna z določili pogodbe o storitvah. Lahko veljajo odpovedni roki in stroški za že opravljeno delo.

Vse navedene cene so lahko brez davkov, ki jih zahteva zakonodaja; davki in dajatve so na račun naročnika, razen če je drugače navedeno.

RobotLabBiz si pridržuje pravico do sprememb cen ob spremenjenih stroških dobaviteljev ali regulacij; o relevantnih spremembah vas bomo obvestili pravočasno.

V primeru neplačila lahko RobotLabBiz začasno prekine storitve ali ustavi dobavo do poravnave zapadlih obveznosti.

Omejitev odgovornosti

RobotLabBiz zagotavlja strokovne storitve in svetovanje; rezultati so odvisni od specifičnih okoliščin, podatkov in sodelovanja stranke. Ne jamčimo izida, ki presega realne tehnične in poslovne okvire.

Omejitev odškodninske odgovornosti

V največji meri, dovoljen s pravo, odgovornost RobotLabBiz za neposredne ali posredne škode omejujemo na znesek, ki je bil plačan za sporne storitve v preteklih 12 mesecih, razen v primerih malomarnosti ali namernega ravnanja.

Storitev tretjih oseb

RobotLabBiz lahko uporablja tretje dobavitelje (strojna oprema, platforme, zunanji svetovalci). Stranka soglaša s sodelovanjem s takšnimi partnerji, kjer je to potrebno za izvedbo projekta.

Prenehanje pogodbe

Vsaka stran lahko prekine pogodbo v primerih materialne kršitve, neplačila ali drugih pogojev, določenih v pogodbi. Prenehanje ne sprosti obveznosti za poravnane ali zapadle terjatve.

Ob prekinitvi pogodbe bodo določene storitve prenehale, lastništvo izvedenih materialov in prenos podatkov urejen po pogodbenih določilih. Stroški za izvedeno delo ostanejo zapadli.

Varstvo podatkov

Obdelava osebnih podatkov poteka v skladu s politiko zasebnosti RobotLabBiz. Stranke in uporabniki so odgovorni za usklajevanje dostave podatkov z zakonodajo in obvestili njihovim posameznikom.

Komunikacija in obvestila

Uradni načini komunikacije so elektronska pošta, pisna pošta na naslov Strunjan 32, 6320 Portorož in drugi kanali, dogovorjeni v pogodbi. Uradne obvestilne roke začnejo teči z dnem dostave.

Spremembe pogojev

RobotLabBiz lahko spremeni te pogoje z objavo posodobitve in opredelitvijo veljavnega datuma. Nadaljnja uporaba storitev po objavi sprememb pomeni sprejem novih pogojev.

Veljavno pravo

Za razlaganje teh pogojev in reševanje sporov se uporablja pravo Republike Slovenije, razen če ni v pogodbi drugače določeno.

Reševanje sporov

Stranke se zavezujejo k dialogu in mediaciji pred vložitvijo tožbe. Če mediacija ne uspe, je pristojno sodišče v Sloveniji, razen če ni dogovorjeno drugače v pogodbi.